2005年12月21日

大手S商事の親身なサポートに感心

部署や肩書き、名前も伏せるが、子会社や関連会社の営業活動や
ユーザーサポートをS商事本体が、それも課長、次長、部長クラス
が積極的に行なってくれる。

最も感心するのは、サービスについてよく勉強されていて、どん
な質問にも明確な返答がある(回答である必要はない)ことだ。

後々のフォローもしてくれるし、非常に偉い方なのに腰が低く、
気さくな雰囲気を生み出してくれる。普段は製品比較やコスト比
較、切り捨てなどシビアに行なっているのだが、この人なら信頼
できるので全部任せようと感じてしまう。営業のプロだ。

ベンダーの背後に強力なバックアップ体制があるのは、非常に大
きな安心感がある。

しかし、比較的規模が小さい案件に大手商社の部長クラスが1社の
説明に移動含めて2時間使う訳だが、そんなにコストをかけてもら
うと逆に恐縮してしまう。部門内でのトップセールス、うちでは
実践できていない。

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2005年12月19日

今年のボーナスの使い道。家庭でのIT投資は間接投資!?

iPod、プラズマ、600万画素デジカメが流行っているように、家庭でも
IT投資をと企んでいたが、家族と相談して結局ソファーに落ち着いた。

まあ、IT関係の読書にじっくり時間をかけるということで間接的な投資
だと納得しよう。

そのあまりに座り心地がいいソファーは156,450円。1年かけてホームセ
ンター、デパート、卸センター、中古販売などを巡りとにかく座りまく
ったが、この商品に優るものはどこにもなかった。うちにとっては非常
に高価だが、あの座り心地なら納得がいく。

到着は26日。家族みんなで楽しみにしている。
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2005年12月09日

セキュリティゲートウェ−導入記6

導入苦戦。サブドメインでテスト環境を設けて実験しているがなぜか、メールがスプールサーバーに送られない。

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2005年11月22日

「スプログ」っていうのかぁ。

スプログ(=スパムブログ、迷惑ブログ)

最近自社で運営しているブログに対して、宣伝目的やアダルト系のトラックバックが非常に多い。相当効果があるのだろうか。やりたい放題に近い。

ブログの機能で、キーワード、IPアドレス、URLの禁止リスト設定があるが、一つ一つ追加更新しても切りがない。特に、キーワードはある程度卑猥な言葉を想定して事前に登録していても、とんでもない言葉が次から次へと登場してくる。

何時間もそのまま掲載した状態にしておけば、悪徳業者などに不等な利益を与えるだけでなく、企業の信用失墜に繋がりかねない。とは言え、現状では利益率が低いブログ更新や管理に専属で人を置くのは難しい。

「スプログ」似悩んでいるのである。
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2005年11月20日

PCリサイクルマークの取扱いについて

PCリサイクルマーク無しのディスプレイが多く販売されていたということで、PCリサイクルマーク無しでも、後からPCリサイクルマークを無償で提供されるということになっているらしい。ほんとにちょっとした話題だが、こういうコストをコツコツと削減していく。

http://www.pc3r.jp/topics/051111.html


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2005年11月14日

アフター5に知人のカメラマンのWEBサイトを修復に

最近ボランティアで知人のカメラマンのWEBサイトを修復しに足を運んでいる。
10年前にアルバイトで知り合った年輩の方で、政府間系の仕事でも同行することもあるそう。
アスリートの写真からある国の内線の残虐な記録まで実に様々。

彼の自宅兼事務所に訪れる度に、いろんな写真を見せてもらい、様々な話を聞けるので、非常に低コストで多くの経験をしてしまったかのような気持ちになり脳が冴えてくる。

写真は全く興味がない分野だが、知らない世界に触れるのは好きだ。発想の訓練にもなる。
何より、一日中代わり映えのしないPC画面で文字列や記号と戦っているのでとてもリフレッシュする。疲れていても全然苦にならない。


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2005年11月11日

仕事とは直接関係ないが、19万円台の42型プラズマテレビに興味

元デルコンピュータ日本法人社長が率いるバイ・デザインの勢いは凄い。
今年1月に発売した42型プラズマテレビは、24万円で、その時、年内には20万を切ると公言していたらしい。そして、今日11日に発売された42型プラズマテレビは199,800円だ。

画面の明るさやコントラストも改善してきた。
ただし、デジタル放送受信チューナーが内臓されていないのが残念。

業務用にはお薦めの品かもしれない。

自宅での薄型大画面テレビの購入で本当に悩んでいる。プラズマ、液晶、リアプロジェクションの違いについても勉強中。
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2005年11月06日

日本でユーザー企業が自らRFPを作成しているのは2割程度という

ユーザー企業は、忙しく時間がない。中小になればそのような書類を作成する経験やノウハウもない。私もこの言葉を知ったのはつい最近のこと。

日本でRFPが浸透してこなかったのは、問題はむしろベンダー側にあるらしい。ベンダー向けのRFPをベンダー自らが作成してしまうというのだ。入札や競合との競争を回避しやすくなるためだ。

といっても、中小なら外部に発注する際に、要件定義書や設計書もないまま開発に入り、納品までいってしまうケースも多いと聞く。うちの会社も数年前までは、完全に外に任せっきりで、何がどうなっているのか分からないままのものもあった。

幅広い技術と知識を蓄積して、最適な発注ができるようにチャレンジしていきたい。
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2005年10月29日

次はSOX法対策、情報システム部門はますます忙しく、、、

恒常的に継ぐくセキュリティ対策の他、個人情報対策、e文書法対策などを行なってきたが、企業内の不正や情報漏洩を徹底的に排除する仕掛け作りが要求されるようになりそうだ。

米国で巨額の粉飾決算などの不正会計事件が明るみになったことがきっかけとなり、企業の不正を防ぐための内部統制を強化する目的の法律SOX法(サーベンス・オクスレ−法=企業改革法)が施行されている。

日本でも、不正会計事件の報道が増えるのに従ってか、2008年に日本版SOX法ができるといわれている。

要は、完璧に不正や情報漏洩を防ぐよう要求され、一度でも失敗すれば責任を追求される(可能性がある)厳しい状況下で働かなければならなくなるということだ。いまでももちろんセキュリティ対策などには緊張感をもって取り組んでいるが、従業員の日々の活動にまで管理の範囲が広がる。情報システム部門はますます忙しくなっていく。
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2005年10月28日

オープン価格は最もクローズドな価格、

メーカーやベンダーのサイトを見て、オープン価格とあると、イライラします。
半年後、数年後の導入を予定して計画をたてる時もありますが、価格が明示されていない製品、商品は、ベンダーに問い合わせなければならない。

今すぐ大体の価格を知りたいだけなのに、ベンダーからの回答を数日待ったり、しつこい営業をかけられたりと本当に迷惑。

「オープン価格」としながら、なぜ「クローズ」されているのか。
「オープン」というのはメーカー希望価格を設けずにがベンダーに自由に決めてください。というベンダーの視点であり、消費者の視点で言うなら「クローズド価格」とでもすべきだ。
そもそも定価は明示しておくべきだ。

「クローズド価格」は、俊敏な判断のさまたげになり、コストの浪費にもなっている。
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2005年10月27日

会社の近くの幼稚から園児が会社見学に。「サーバーって?」

さすが最近の幼稚園児は、パソコンはどんなものか知っている。
普段から絵を書いたりして触れる機会があるらしい。

しかし「サーバって?」の問いかけには、一瞬どう説明しようかと悩んでしまった。

とっさに答えたのは、「パソコンがみんなだとしたら、サーバーは先生みたいなものだよ。いろいろ見ていてくれるし、いろいろ答えてくれるよね。帰る時間もおやつの時間も教えてくれるでしょう。みんなのことを全部知っていて、いろいろしてくれる先生はサーバーみたいなものだよ〜」

みなさんだったらどう答えますか?
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2005年10月19日

エンジニア1人に1台ずつ30万円相当のサーバを買い与え

知人の会社での話。エンジニア1人に1台ずつ30万円相当のサーバを買い与えているという。
業務用とは別に与えられたこの自由に遊べるサーバは、基本的なルールを守れば何をして
もいいらしい。業務用のネットワークとは完全に切り離された一角で、ただし固定IPは取
得している。

基本的なルールで今日聞くことができたのは、
1、サーバOSに限る
2、この「遊び」を業務のメインにしてはならない
3、高めた技術やノウハウは会社にフィードバックする
4、これを利用して直接商売してはならない
5、自宅に持ち帰ってはならない
6、新しい技術にチャレンジすること!
7、発表すること!

こんな感じだった。

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2005年10月18日

仕事仲間から突然のクイズ。「SOA」を10字で表現せよ!

休憩時間におもしろいクイズが出てきた。

「SOA」を10字で表現せよ!

SOA(サービス指向アーキテクチャ=Service Oriented Architecture)について聞いたことがないメンバーはいなかったが、10字で表現せよと言われてみな悩んでしまった(楽しみながら、、、)。

理解しているからこそ、ひねり出された答えなどもある一方、ずれてしまっているものなどもあり面白かった。とにかく難しい。

共通I/Fサービス群
サービス保持連係規約
サービス連係システム
共通基盤的個の集合

しっくりこない。。。続きはベットで考えよう。。。
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2005年10月16日

ライブドアが準備中の低額公衆無線LANサービス

駅やカフェなど場所限定で提供されるサービスはあったが、ライブドアが準備中の低額公衆無線LANサービス「livedoor Wireless」は、電柱上にアクセスポイントを置くことで、広範囲をカバーできる。

まずは、山手線内の80%をカバーするようだ。

月額料金:525円/ライブドアのポータル利用だけなら無料
無線LANの規格:IEEE802.11b/g

http://wireless.livedoor.com/

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2005年10月12日

ネットワーク機器メーカーへの不満(2)

サービス&サポート部門舳の不満。問い合わせへの返答で担当社名を明かさず、部署名で答えてくるケースが出てきた。正直電話の場合は覚えていないが、メールでは部署として返事してきて個人名は記されていない。

以前から、GoogleやYahoo!が窓口担当者が絶対に名前を明かさず、特にGoogleは無責任な回答が多くイライラさせられてはいた。

個人情報保護の絡みだろうか。ビジネスしづらくならねばいいが。
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2005年10月11日

ネットワーク機器メーカーへの不満(1)

価格を表示しない。いちいちどこかのベンダーに問い合わせるか、折り返しの電話を待つしかない。

結構ネットの情報だけで機器を比較、選定する時があるが、価格を表示していないメーカーに対して決していい印象を持ちません。特筆すべき特徴などがなければそれだけで、候補から外すこともしばしば。

資料を作成したり、稟議書を用意したりするのに、時間はかけられない。スピード勝負なのに、ベンダーによっては「訪問時に見積もりを」などと言ってきて厄介な時もある。

O商会なんか、1週間経っても見積もりが出てこない。
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2005年10月01日

RFP(request for proposal)「提案依頼書」というのがあったか

今まで、決まったベンダー向けに自分なりに作成したフロー図や言葉で仕様書を作成してきた。要件を分かりやすく、漏れなくまとめたり、説明して納得させる自信があったためだ。

しかし、気の知れた特定のベンダー相手だから通用していたのかも知れない。

さらにコストを下げたり、より質の高いサービスを実現したり、納期を短縮させるためにもRFPを作成して、複数のベンダーに依頼してみるという発想がなかった。日経システム構築などのような雑誌を読んだこともなかったので、勉強不足を痛感。

RFP(request for proposal)「提案依頼書」について勉強を始める。
中小企業での活用はまだまだ10数%程度ということらしいので、まだまだ出遅れてはいないはず。よりよいサービス実現、競争力強化のためにもぜひ導入していきたい。
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2005年09月30日

発想訓練。ウォームビズは発音しづらい。代わりにウー…

既存のものを敢えて「それでいいのか?」と疑ってみる。
自分の頭でもっといいものを考えてみる。

情報システムもそのような視点で見つめ直すことも大切だ。

さて、コピーライターと机を並べて仕事をしているせいか、「ウォームビズ」は嫌な感じ。
そこで自分なりに「ウォームビズ」に代わる言葉を考えてみた。冬にはまだ間に合うだろうか。

考えだしたのは、

『ウールビズ』 1枚、暖かい自然素材のWoolのセーターを着よう。というもの。

と、ここまで自信満々の発想だったが、同じことを考える人はいた。本日、「ウールビズ」をGoogleで検索すると、ヒット件数は22件。
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&ie=Shift_JIS&q=%83E%81%5B%83%8B%83r%83Y&btnG=Google+%8C%9F%8D%F5&lr=

反省し、もう一ひねりが必要なようだ。情報システムやロジックの構築でもこのような反省は大切。


▼Woolについての詳しい説明はこちら
http://www.wool.co.jp/knowledge/knowledge_index.html

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2005年09月27日

驚異的な視聴率を出す細木数子の特番を見て情報システムを思う

驚異的な視聴率を出す細木数子の特番を見た。
教師や学生に「原点に戻れ」と説くその言葉を聞いた後で、自分の仕事についても考えてみた。

話は飛躍するが、「情報システム」は何のために構築するのか?
単にそこに発注があるからではない。

情報処理や経営学などの学問や用語は無視して、自分なりに「原点に戻り」考えてみた。

1)人の命や財産を守るため
     (特に航空管制や病院、金融機関のシステム)
2)ユーザを喜ばせるため
     (より満足させるサービスの提供を可能に)
3)従業員やスタッフの不満やストレスを軽減するため
     (改善、効率化)
4)会社を守るため
     (経営革新による発展、競争力強化、業界リード、利益最大化)

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2005年09月20日

ラック内でサービスが終了したサーバを停止するはずが、、

結論から言うと、終了させなかった。

そのサーバには、あまりに巨大なファンがついていて、ラック内の空気を撹拌してくれていたいたのだ。

一度止めてはみたが、温度が急上昇したので、再起動させた。もちろんネットワークからは物理的に外したが、巨大ファン専用としてサーバやPCを起動させておく手もあるのかと知った。

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