2005年12月31日

テキストマイニング「Text Mining for Clementine2.2J」

コールセンターなどに寄せられる問合せや要望・クレームや、
アンケート調査の自由回答欄などを解析して、関連性が高い
情報を洗い出す。

10万件の文書データで約14分程度と高速。価格は中小企業に
は高めの、900万円から。

この分野はさすがに、オープンソースやフリーソフトのもの
は出てこないのだろうか?情報があったらコメントください。

▼Text Mining for Clementine2.2J
http://www.spss.co.jp/product/cle_text/text.html
▼SPSS
http://www.spss.co.jp/
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2005年10月22日

テキストマイニングの技能認定制度が11月に

「NRI認定 テキストマイニングアナリスト」
http://www.nri.co.jp/news/2005/051019.html

テキストマイニングに関する基礎知識、分析方法の理解、分析結果の
読み方などが問われる。

二十程度の質問で正解率80%で合格。
初回は、「初級テキストマイニングアナリスト」に認定されるという
もの。

テキストマイニングシステム「TRUE TELLER」の販促目的もありそうだ。
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2005年05月15日

データマイニングの御三家(主力ベンダー)

膨大な顧客の声からパターンを見つけて、経営戦略の次の一手に役立てる。
キャンセルを未然に防ぐ。
自動車業界であればリコール対象車の早期発見。
など、データマイニングの利用目的は様々です。

また、データマイニングツールの基本機能、どんな使い方ができるのか、どんな活用事例があるのかなどの勉強には、まずは御三家のウェブサイトを閲覧してみることからはじめてみたらいかがでしょうか。自分達の仕事と照らし合わせれば、活用のヒントも出てくるかもしれません。また、セミナーの案内なども掲載されていますので、時間があれば参加してみてはいかがでしょうか。私にとっても未知の分野なので、とにかく事例を読んだり話を聞くことから始めようと思います。

データマイニングの御三家と言われる主力ベンダーは以下の通りです。

■株式会社数理システム
http://www.msi.co.jp/

■SASインスティチュートジャパン株式会社
http://www.sas.com/offices/asiapacific/japan/

■エス・ピー・エス・エス株式会社
http://www.spss.co.jp/

posted by CoolTool at 19:53| Comment(0) | TrackBack(1) | データマイニング | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2005年04月06日

全く知識がないがデータマイニングに興味を抱く

日々蓄積される、業務日報、お客さまからの問い合わせ、クレーム、財務データ、プレゼントキャンペーンへの回答などを効果的に分析しきれていません。またこれらの中から、次のアクション、意志決定を後押しするような法則性などを見つけて活用したこともありません。

現状では、膨大な量の情報を各自それぞれが自分の業務に関係のある範囲に限定して読み流し、経験的に判断の材料を頭の中にしまい込んでいるレベルです。

これらの問題を解決するのがデータマイニング(文字列を扱う場合はテキストマイニング)ツールということだそうです。まだまだ興味を持ち始めたばかりで勉強不足ですが、フリーのツールから高価な製品まで様々な種類が出回っています。

まっ先にフリーのツールを使ってみたいと思うのですが、GUIが充実していなかったり、統計学の専門知識が必要だったり、ハードが高く感じました。製品版だと予め用意された解析パターンを選択するだけで処理してくれるものもあり、使いやすそうです。

勉強を始めていきます。
posted by CoolTool at 01:03| Comment(0) | TrackBack(0) | データマイニング | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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